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We want you to enjoy your FOSFO winter coats for years. That’s why we design our garments using high-quality durable materials.

FOSFO’s warranty covers all manufacturing defects: seams, snaps and zippers during its normal lifespan (between 4 to 5 years). FOSFO does not warrant damages caused by accident (tears), improper maintenance, negligence, normal wear and tear, or the natural disintegration of colors and materials over time.

The item must be delivered clean in order to be able to get repaired properly, otherwise a cleaning fee of $50 + taxes will be demanded.

The delivery costs for the repair are borne by the customer.

If you have any issues with your purchase, please contact our customer service directly by email at hello@fosfopuffer.com

LIVRAISON GRATUITE USA & CANADA
La réception de vos achats effectués sur le site FOSFO se fait dans un délai de livraison de 3 à 6 jours ouvrés. Aucune livraison ne sera effectuée dans une
boîte postale.

 

POLITIQUE DE LIVRAISON DU TEMPS DES FÊTES

Assurez-vous de commander avant le 19 décembre 2022 à midi pour recevoir vos achats avant Noël.

À noter que tous les achats effectués entre le 26 décembre 2022 et le 30 décembre 2022 seront expédiés le 3 janvier 2023.


Pour plus d'informations sur la présente politique et l'inventaire disponible, vous êtes invité à contacter directement le service client par e-mail à l'adresse suivante : hello@fosfopuffer.com

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE
Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les frais d'expédition et les conditions de paiement par e-mail à l'adresse suivante pour les commandes internationales : hello@fosfopuffer.com.

Veuillez indiquer votre correspondance complète adresse. Les taxes ne sont pas incluses et des droits peuvent être facturés selon votre pays. Les frais de retour sont à la charge du client.

Votre satisfaction est importante pour nous, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous le retourner pour un échange ou un remboursement. Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception pendant lequel vous pouvez retourner le produit acheté sur le site, non porté et dans son emballage d'origine. FOSFO prend en charge les frais de retour et d'échange.

FOSFO couvre les frais de retour pour les articles de 80$ et plus. 

Pour retourner un produit, contactez notre équipe à hello@fosfopuffer.com

VENTE FINALE
Les produits de la vente finale ne sont ni remboursables ni échangeables.

POLITIQUE DE RETOUR POUR LES VACANCES
Les achats de vacances effectués à partir du 1er novembre 2021 sur notre site peuvent être retournés ou échangés jusqu'au 8 janvier 2022. Vous devez donc nous contacter à hello@fosfopuffer.com avant le 8 janvier pour obtenir un numéro de retour. Veuillez mentionner lors de la commande si l'achat est un cadeau.

Tous les ajustements de prix sont soumis à approbation, les demandes doivent être envoyées à hello@fosfopuffer.com. Nous égaliserons les prix dans les 15 jours suivant l'achat d'un article à prix régulier uniquement sur notre site Web.

Veuillez noter que notre politique d'ajustement de prix n'est pas valide pendant les événements Black Friday et Boxing Day Sale. . Aucun ajustement de prix ne sera effectué sur les articles faisant partie de la promotion du Black Friday et du Boxing Day
Promotion.

Notre meilleur conseil pour votre manteau isolé en duvet :

• Lavage à l'envers, cycle délicat en machine (eau froide)

• Séchage en machine à basse température avec des balles de tennis ou boules de séchage. Il peut avoir besoin de 2 à 3 cycles pour sécher.

• Ne pas repasser
• Ne pas blanchir
• Ne pas utiliser d'adoucissant
• Ne pas nettoyer à sec
• Ne pas tordre
• Retirer la capuche avant le lavage
• Conserver à l'abri de la lumière du jour

Vous êtes plus que bienvenu pour venir essayer nos produits directement à notre atelier ! Veuillez prendre rendez-vous avec notre équipe à : calendly.com/rendezvousaudvik

Adresse : 1625 Chabanel Ouest #722, Montréal

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Un stationnement gratuit situé à l'arrière du bâtiment est disponible .

QU'EST-CE QUE SEZZLE ET COMMENT ÇA MARCHE ?
Sezzle est un mode de paiement qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard avec un plan de versement simple et sans intérêt. Lorsque vous achetez des produits avec Sezzle, FOSFO traite et expédie votre commande comme si vous aviez payé le prix total - même si vous n'avez payé qu'une partie du montant.

Les paiements sont étalés sur 6 semaines :
• 25 % sont payés sur l'achat initial
• 25 % à la semaine 2.
• 25 % à la semaine 4.
• 25 % à la semaine 6.

Pour utiliser ce mode de paiement sécurisé, sélectionnez Sezzle lors de la finalisation de la transaction et suivez les instructions pour créer votre compte une fois dirigé vers la plateforme.

POUR LES ACHATS AVEC SEZZLE
Il n'y a pas de montant minimum ou maximum pour acheter avec Sezzle sur notre site Web.

Sezzle ne vous facture aucun frais de traitement ni intérêt, si vous payez les versements à temps.

Sezzle accepte une carte de crédit comme mode de paiement, après avoir effectué une vérification sommaire de votre solvabilité. Cela n'affecte en rien votre crédit. Les virements par compte bancaire sont également possibles.

Sezzle se réserve le droit de refuser une transaction pour diverses raisons. Pour plus d'informations, consultez la section Annulation des transactions sur
https://legal.sezzle.com/user

POUR LES RETOURS ET ÉCHANGES D'ACHATS EFFECTUÉS AVEC SEZZLE
Dans le cas d'un échange/remboursement d'un achat effectué avec Sezzle, la politique de retour et d'échange FOSFO s'applique.

AUTRES INFORMATIONS UTILES
Pour utiliser Sezzle, vous devez avoir 18 ans ou plus et avoir un numéro de téléphone valide au Canada ou aux États-Unis.

Si vous rencontrez des problèmes avec Sezzle, vous pouvez contacter leur équipe d'assistance à shoppersupport@sezzle.com

Pour plus d'informations, visitez les termes et conditions de Sezzle ici https://legal.sezzle.com/user

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